6月初实体店销售合规专项治理巡检任务已接近尾声，巡检中发现不少问题，特别是部分销售员缺乏基本服务意识，结合本地几起投诉案例，为了保障门店合规经营以及提高专管员到店工作开展效率。盘州体彩工作站决定通过课件的形式讲解销售服务是本职工作，力争提高每一位销售员对合规销售的重视度，把销售的基本服务意识理念融入销售员的日常基础工作中。
本次培训共计五场，城区1场，乡镇4场。覆盖了111个销售门店，其中城区门店培训效果较好。
培训内容围绕着此次巡检任务的各项检查项目，通过对各项目的再次解读以及要求，来加强销售员对责任彩票合规销售注意事项的印象。解读时结合本省近期一些案例额进行讲解，让我们销售员提高警惕，虽然合规销售的规定容易记，但是想要严格准守就比较考验销售员的意志力，能否长期坚持是一个问号。所以通过规定的解读加上实际案例的警示，尤其发生在我市的投诉案例引起了大家的共鸣，相信对参加培训的销售员能够起到震慑效果。说到底，彩票销售的本质是要做好购彩者服务，面对购彩者，我们销售员要耐心、礼貌的进行解答。同时，销售员是体彩面向社会的重要窗口，很有必要做好各项基本的服务工作，为行业做出应尽的义务，进而为筹集更多公益金而努力。
盘州市体育彩票管理工作站
2022年6月25日
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