心理学讲座——情绪管理与人际沟通

发布时间:2023-06-29 16:57:08 作者:黔彩宣 编辑:何青

为全面提升广大体彩工作人员的心理健康水平和综合素质,关爱心理健康,培养员工积极向上心态,维护职工健康权益,促进家庭和睦、社会和谐,进一步提高全员对心理学相关知识的认知水平。2023年5月25日,贵州省体育彩票管理中心特邀贵州省钧汇晨先教育咨询有限公司心理专家付华丽老师在线上开展以积极情绪与人际沟通为主题的心理学讲座,130余名工作人员参加了培训。

图片5.png

作为二级心理咨询师的付教授,有16年心理咨询从业经验,将积极心理学理论广泛用于个案咨询和团体咨询中。在本次课程里,付老师围绕什么是情绪管理的重要性、处理情绪的优先性、情绪管理的方法和步骤等多个方面展开,通过情绪管理和表情管理的案例分享帮助大家找到适合自己的情绪管理的方法。鼓励大家能积极面对我们的好情绪和坏情绪,不要成为情绪的奴隶。

图片3.png

在人际沟通方面,积极心理学可通过建立良好的人际关系、改善沟通效果、解决冲突和问题以及掌握社交规则等方式,帮助个人提高社交能力和维护良好的人际关系。积极心理学在情绪管理和人际沟通方面的应用对个人的心理素质和工作效率有着重要的促进作用。

图片4.png

在情绪管理方面,积极心理学可通过建立积极的心态、关注自我成长、积极应对压力和挫折以及增强心理韧性等方式,帮助个人有效地管理、调节和控制自己的情绪。

在和客户的沟通中,难免会处理一些棘手的情况,也可能将我们自己的情绪状态降入低估,在和客户对话时,一定要先关注对方的情绪,再处理事情,往往可以大事化小,小时化疗。沟通过程中更多的关注我们的表达方式、语音语调,再去关注我们说话的内容,当沟通双方都有良好的情绪状态,也能更快的解决问题。

图片7.png

付老师讲授的内容丰富、案例生动详实,理论与实践结合紧密,提出的建议极具可操作性。参加课程的工作人员纷纷表示受益匪浅,收获良多。学习到心理健康常识的同时,找到了更多提升自我状态的方法,更好地应对各种挑战和压力,提高自身的心理素质和综合能力,以更加积极向上,乐观开朗的健康心态投入到工作中去。

 图片1.png

 图片2.png

付老师的课程现场