服务与管理两手抓 黔东南中心多方面推进责任彩票建设

近年来，黔东南中心始终以责任彩票建设为指导方向，致力于建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票，提高责任担当意识、树立责任管理理念，将责任理念贯穿于日常工作中，门店服务、业务培训、理念宣传、日常管理多措并举，确保责任彩票工作落到实处。

黔东南中心一向秉承责任彩票初心，承担社会责任的同时，不仅为购彩者负责任，更是为代销门店负责任。坚持“我为门店减一难”的服务宗旨，特殊情况特殊处理，自带设备上门换签合同，为代销门店实实在在解决难题。上门换签服务也充分体现了中心坚守“公益体彩，乐善人生”的品牌理念，承担社会责任，为积极传递社会正能量作出贡献。中国体育彩票也一定会将温暖散播到每一个角落，正如宣传标语所说“你未必光芒万丈，但始终温暖有光”。

把“责任先行”放在优先战略地位，深入践行社会责任，以实体店作为展示责任彩票的窗口，是传递体彩理念、展现体彩风貌最好的方式。通过对体彩销售人员开展专题培训，对竞彩大额购彩进行实名登记，对竞彩超限进行申请审核，并制定销售人员的有效非理性购彩干预话术，有效避免购彩者非理性购彩行为的发生。同时，要求专管员对所辖片区门店进行巡查时，也要对销售员进行责任彩票的宣贯，并系统性地讲解如何引导理性购彩、代销者行为规范、未成年人禁止购彩等要求，持续增强销售员的责任彩票知识，督促他们常学常新、常悟常新，更好地展现体彩责任形象。

当你走进黔东南的体彩门店，就能在醒目位置看到“未成年人不得购买彩票及兑奖”等警示标语牌，店内摆放了“快乐购彩五知道”、“责任彩票公众手册”等各种理性购彩主题宣传品，不仅时刻警示门店经营须合法合规，还提醒购彩者购彩需理性，向大众传递“因责任而生，以责任而兴”的责彩理念。

一直以来，黔东南中心以责任彩票建设为工作重心，加强责任彩票宣贯，并且通过门店在日常销售中积极推广，有声和无声媒体的充分结合，将责任彩票理念运用到实处，树立体彩的公益品牌形象。

计利当计天下利，作为国家公益彩票，中国体育彩票的自身利益与所承担的社会责任、社会利益是一致的。在一张张“责任彩票”的流转中，在一个个公益项目的运营中，在一次次责任事件的传播中，在一声声社会各界的肯定中，彰显了体彩一步步向上发展的责任之路，坚定地传递体育兴国、责任兴彩的价值观。