树立风控意识,筑牢责任防线

发布时间:2024-01-30 17:04:18 作者:吴松泽 编辑:何青

按照总局中心和省中心关于《2024年亚洲杯自查自纠工作实施方案》的工作部署,黔东南州中心近期开展了体彩合规销售、责任彩票主题物料自查清理工作,实地走访全州1市15县的体彩门店进行督导检查,进一步规范门店销售行为,抓严抓实门店责任彩票工作,维护彩票健康、稳定的市场秩序。

在走访巡查前,工作人员先通过门店微信群线上通知的方式,督促门店进行自查工作,树立销售安全与风险防控意识,筑牢责任彩票防线,做好规范性运营。巡查中,主要对竞彩门店超限申请填报和大额预约、是否存在违规销售行为和能否劝导大额购彩情况、落实责任彩票要求等重点工作进行逐项检查,持续强化门店合规经营意识,牢记业务流程,坚守安全底线。具体检查情况如下:

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一、竞彩门店超限申请填报、大额预约、劝导大额购彩 

从总体巡查情况来看,全州所有竞彩门店都知晓在遇到大额购彩者时,要做好理性购彩引导工作,并在竞彩专区都张贴了《大额预约(大于1万元)及实名登记表》,其中竞彩中高销量门店对“三书”即《实体店单日竞彩超预警销售申请书》、《大额预约(大于1万元)及实名登记表》、《实体店单日竞彩超预警值销售说明书》操作流程都比较熟悉。

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对于部分中低销量门店,由于从来没有实操过,所以对流程细节记得还不是很清楚,为此再次对这些门店进行一对一流程培训讲解,强化门店竞彩业务知识,着重提醒门店必须按照流程认真填写“三书”,并且在购彩者提交大额预约书后一定要记得点确认,确保填写情况规范、清晰、真实,杜绝因“三书”填写和审核情况不匹配,导致取消竞彩销售资格或被停机处理的情况发生。

二、是否存在违规销售行为和安全隐患

违规销售行为和安全隐患检查主要分为以下几个方面:

1、店内是否张贴微信、QQ加好友二维码;

2、门店是否利用互联网、APP等销售彩票和兑奖,即使检查没有问题也跟门店再次强调互联网APP售票的危害性;

3、是否存在折价返点、溢价、吃票等违规行为;

4、店内是否有夸大性、虚假性、误导性宣传;

5、是否存在大额资金和可疑资金购彩行为;

6、是否进行信用售彩,付款码牌上是否有花呗、借呗标识;

7、店内是否摆放麻将机、老虎机、水果机等赌博设备;

8、是否向未成年人销售彩票及兑奖;

9、是否销售私彩、参与非法彩票经营;

10、是否自行开展营销活动;

11、门店定位是否真实、系统信息是否准确;

经过近期实地走访检查全州体彩销售门店,未发现以上违规销售行为和安全隐患情况。

三、落实责任彩票要求

在日常工作中,黔东南中心每逢有线下培训会时,必讲责任彩票合规销售内容,要求门店严格遵守“十禁止”、“十不得”销售行为规范,并提醒门店在晒票时做好关键信息遮挡和彩票保管工作。在巡查门店时,工作人员会定期给各门店补充“实体店基础合规要求四合一海报”、“责任彩票公众手册”、“未成年人购彩风险宣传单”、“快乐购彩五知道”、“实体店应对非理性购彩风险指导手册”“体彩公益金知识”、“购彩风格测试工具”等责彩物料,保证全州每家门店的责彩物料都齐全,并展示于醒目位置,便于供购彩者随时查阅学习,不断强化体彩的社会责任和公益属性。通过积极宣传责任彩票理念,倡导理性购彩行为,也促使门店更注重维护购彩者的权益。

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全州所有门店的销售台和背景墙醒目位置,都规范展示了代销证、销售员上岗证、“未成年人不得购买彩票及兑奖”和“竞彩超一万大额预约提醒”、“快乐购彩、理性投注”警示标语牌,不仅时刻警示门店经营须合法合规,还提醒购彩者购彩需理性,传递“因责任而生,以责任而兴”的责彩理念,树立体彩的公益品牌形象。

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在亚洲杯开赛期间,黔东南州中心将根据省中心提供的相关销售数据、异常情况进行分类管控,对出现竞彩游戏销量突增、销量排名迅速上升、竞彩游戏销量占比过大等情况的实体店进行重点监管,及时进行实地巡检,核实数据异常原因,对存在销售违规问题的门店从严从快处置,全力保障亚洲杯期间体彩销售安全平稳。

以责任为先导,践行责任理念,坚守合规底线,落实责任彩票工作要求,黔东南中心通过督促门店在日常销售中积极推广,有声和无声媒体的充分结合,将责任彩票理念运用到实处。